2019中國零售購物雙線購新模式髮展白皮書(下)

摘要：規模總額再創新高，零售購物産業髮展空間巨大。2018年全球零售銷售額達到27.73萬億美元，中國社會消費品零售總額增至38.1萬億元,2020年有望突破40萬億元。零售業態呈多元化髮展，雙線購打造零售渠道創新形態。2018年中國移動購物市場衕比增長23.9%,線下零售業態中超市、便利店等業態銷售額均呈現較快增長態勢。在零售業態多元髮展的背景下,深化線上線下渠道融閤髮展,迎閤線上、線下企業轉型及消費陞級需求變化的雙線購模式髮展潛力巨大。渠道優勢差異造消費行爲分化，融閤全渠道優勢零售模式受期待。超五成消費者認可線上渠道價格低廉和購物方便優勢，而線下渠道品質保障和購物體驗提陞則更受認可。優勢差異造成線上線下消費者行爲差異明顯，線上消費更高頻低價、線下消費更低頻高價。渠道差異下，消費者期待融閤全渠道優勢的雙線購平颱齣現，接近七成消費者錶示未來願意嚐試使用雙線購平颱。